1. 
Quanto tempo de atraso?

2. 
Perdeu algum compromisso profissional?

3. 
Precisou pernoitar em local diverso da sua residência em razão do atraso?

4. 
Foi concedido alimentação em razão do atraso?

5. 
Precisou gastar com alimentação em razão do atraso?

6. 
Sua bagagem foi extraviada?