RECORRA AOS SEUS DIREITOS!
Com base nas respostas fornecidas, nosso sistema identificou que você pode recorrer e buscar seus direitos para minimizar todo o transtorno. Muito importante você ter registros/evidência dos fatos, é fundamental para o sucesso do caso. Recomendamos que busque um especialista em direito do consumidor para que seja feita uma análise detalhada dos fatos e posteriormente a orientação mais adequada.
Assista ao vídeo e confira algumas recomendações da Dra. Roberta Von Jelita, especialista em Direito do Consumidor e sócia do escritório RVJ tem a dizer para você.
ROBERTA MIOTTI RITTER VON JELITA
ADVOGADA SÓCIA – OAB: 45.600
Advogada especializada em Direito do Consumidor e Gestão Jurídica de Empresas. Natural de Florianópolis/SC, formada em direito pela Universidade do Sul de Santa Catarina e membro da OAB/SC desde 2016. Pós graduada em Jurisdição Federal e com diversas certificações nacionais e internacionais (University Washington College of Law).
Ampla experiência em solucionar problemas dos consumidores relacionados à voos e prestação de assessoria jurídica para empresas de pequeno e médio porte.
Secretária Adjunta da Comissão do Direito do Consumidor da OAB/SC e Membro da Comissão da Advocacia Corporativa também da OAB/SC.
NOSSOS VALORES
CLIENTE EM PRIMEIRO LUGAR
Cada cliente é tratado de maneira singular, concedendo toda a atenção necessária para lhe promover segurança no trabalho prestado.
ÉTICA
Executar o trabalho dentro dos preceitos morais e legais socialmente aceitáveis, de forma justa, honesta e correta.
TRANSPARÊNCIA
Sempre informar com clareza todos os passos e processos enfrentados em cada caso, seja com os clientes, seja com colegas de trabalho.
RESPEITO
Todas as tratativas internas e externas devem ser tratadas com o máximo de respeito e cordialidade entre as partes.
RESPONSABILIDADE
Cada processo e caso deverá ser tratado com extremo senso de responsabilidade, cumprindo com todos os prazos judiciais e administrativos estipulados.
